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亚运来了！这些服务人性化与氛围感十足
发布时间：2023-08-27 18:03:50 来源：央视新闻

杭州亚运会将于9月23日至10月8日举行。截至26日，杭州亚运会体育比赛门票已上架销售5批次共计50个项目。电子竞技项目，通过报名抽签的方式向公众销售，7个小项共计26个报名场次的抽签结果已于25日公布。

比赛门票已上架销售5批次


(资料图)

30个项目已售罄

除了线上购票渠道外，8月23日起，竞赛场馆售票亭和官方门票服务网点陆续开放，为观众提供线下购票、纸质票兑换及票务咨询服务，与线上购票渠道共享可售库存。据了解，杭州亚运会乒乓球、羽毛球、游泳、跳水、网球等30个项目，所有场次可售门票已全部售完。

8月23日18时，体育比赛电子票转售、转送服务正式开启，购票观众如有行程安排变化，可及时将无法观赛的电子票订单发布转售，有购票需求的观众，可前往转售专区查询购买。

9月15日起将向公众销售无障碍座席门票

此外，9月15日起，杭州亚运会将向社会公众销售无障碍座席门票，无障碍座席区是为使用轮椅的观众设置的专属观赛区域，没有座椅。有特殊需求的观众可购买无障碍座席票，凭票入场后，到对应的无障碍座席区域观看比赛，场馆志愿者会为以上人群提供入场引导等服务。

温州城市轨道交通S1线

亚运主题列车开行

8月26日，温州S1线亚运主题列车正式载客开行。据了解，温州S1线全长53.5公里，呈东西向贯穿整座城市。一路串联起机场、高铁站等城市交通枢纽，载客量1200人，赛时将承担重要的交通保障功能。

S1线亚运主题列车共有四列，每列设有4节车厢，车身外观以亚运为主题，车厢内分别以足球、龙舟等亚运会比赛项目为主题。在车厢的不同区域可以看到亚运会火炬设计、奖牌介绍等小知识。

乘客 朱连胜：我坐这个车其实感觉一直挺好的，贴上这个东西，确实一下子会有亚运的氛围。

为迎接杭州第19届亚运会的到来，作为协办城市的温州还对车站的硬件设备进行了改造提升，推出智慧客服中心，除了具备传统的票卡查询、自助购票等功能外，还增添了中英文切换、共享雨伞、幸福药箱等便民服务。乘客还可通过点击屏幕上方的“人工求助”按钮，寻求人工客服的帮助，以人性化、国际化的标准服务国内外游客。

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